# ¿Cómo reporto un error en el sitio?

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Dirección: https://msfcaptadores.empregare.com/es-cl/ajuda/1564-como-reporto-un-error-en-el-sitio

Actualizado el: 2026-11-05

## Antes de abrir el reporte

1. Actualiza la página.
2. Usa Google Chrome actualizado. En el celular, abre el sitio por el navegador.
3. Limpia la caché del navegador y vuelve a intentar.
4. Revisa la conexión a internet y, si puedes, intenta en otro dispositivo.

## En el reporte

1. En la [Central de Ayuda](https://msfcaptadores.empregare.com/pt-br/ajuda), toca en **Abrir reporte** y elige **Reportar un error** y la categoría: **Problemas con video y cuestionario**, **Error al enviar currículum**, **Error al iniciar sesión** o **Otros errores**.
2. Cuenta qué estabas haciendo, qué apareció en la pantalla y cuándo fue.
3. Informa el enlace o el código de la vacante, si es el caso.
4. Escribe el mensaje de error con las mismas palabras y, si puedes, envía una captura de pantalla completa.

El navegador y el dispositivo que usas ya se envían junto con el reporte.

## Plazo próximo a vencer

Si el error impide un cuestionario o una inscripción con plazo, avisa también a la empresa de la vacante: solo ella puede prorrogar el plazo o permitir un nuevo intento.